文　／　王世民

深圳尔雅总裁　｜　ＹｏｕＣｏｒｅ创始人

着有《思维力》《学习力》《个体赋能》

０１

什么是以终为始？

如果我给你二十块形状各异的乐高积木，让你去搭一座桥，你可以在多长时间内搭出来呢？

假如以前没搭过的话，你很可能会不断地试着用不同形状的积木做组合，经过反复多次尝试后，才能搭出一个你想象中的桥。

我让多个不同的人试了这件事，结果发现有人搭的桥高些，有人搭的桥矮些，有人搭的桥长些，有人搭的桥又短些。

但我换了一种要求后，结果就截然不同了。

同样是给不同的人提要求，但我给了他们一个桥的积木模型图片，然后让他们从乐高积木堆里自己去找积木搭这座桥。

几乎所有人都是一次性完成了桥的搭建，而且桥的高度、长度完全一致。

第一种做法，是我们平时惯常做法，从自己的已知和已有的资源出发，顺着往下做。

第二种做法，就是“以终为始”的工作方法，先从最终的成果出发，倒推出所需的资源，再去寻找这些各种资源。

在工作中，如果能养成以终为始的工作习惯，那么你在工作中走弯路、做无用功的次数将会大大减少，从而极大地提高你的工作效率和成效。

那怎样才能做到以终为始呢？

一共四步：

步骤一：明确输出成果

步骤二：倒推生成步骤

步骤三：确定必要输入

步骤四：监控每步差异

０２

以终为始四大步骤

▼　步骤一：明确输出成果

以终为始的本质，就是从“终”出发，一切的工作都是围绕“终”展开的。

因此，以终为始的第一步就要明确清楚这个“终”到底是什么输出成果。

以搭桥为例，这个输出成果就是用乐高积木搭出的桥。

明确了输出成果是什么后，如果有必要，还要将这个成果按照构成要素做分解。

比如，乐高积木搭出的桥，就可以再被分解成桥面，左立柱和右立柱。如下图所示：

▲　图１：积木桥的分解示例

▼　步骤二：倒推生成步骤

最终要输出的成果被明确后，下一步就是要从“终”出发，倒推生成结果的步骤。

这本质上是一种纸面上的“预演”，在正式动手之前，按时间维度将做事步骤给分解出来，并设定好衡量每个步骤的过程指标。

有了这一步的纸面推演，就可以让你避免走弯路，少做很多的无用功。

继续以搭桥为例。

要搭出一个桥，你必须要将左右的立柱和桥面拼接在一起。

立柱可能不会有现成的，因此要从一大堆的积木里找出拼接立柱所需的积木。

还要从一大堆的积木里找出可用作桥面的积木。

经过这么倒推后，用积木搭一座桥的步骤就出来了：第一步：找出用作桥面的积木第二步：找出拼接立柱所需的积木第三步：拼接立柱

第四步：拼接立柱和桥面

▼　步骤三：确定必要输入

做事的步骤生成后，我们还不能立马就去做。

相较于一般顺推的做事方式，以终为始生成的步骤有个非常大的优势：你会很清楚，为了生成最终的成果，每个步骤都需要哪些输入。

还以搭桥为例。

倒推出搭桥的步骤后，你大致就能预估出来，搭一个桥需要７块积木：左右立柱各需要３块短积木，桥面需要１块长积木。如下图所示：

▲　图２：搭桥所需的７块积木

这两类七块积木就是搭一个桥所需的输入。

知道了每个步骤所需的输入后，我们还可以继续分析下哪些是已有的，哪些还没有。

这样就可以让我们避免在不需要的或已有的内容上浪费时间和资源，而是将宝贵的时间和资源投入在必要的工作上。

以搭桥为例，这７块积木目前我们都没有，因此都需要从一大堆乐高积木里找出来。

▼　步骤四：监控每步差异

步骤二倒推出的步骤，以及步骤三中识别的输入中，包含了我们大量的假设，在实际执行中，总会有情况与我们假设的不一样。

而且，在以终为始的工作方法下，你每一步的偏差都会直接导致最终结果的偏差，因此你要监控每一步的工作是否达成了预期，如果没有的话就要及时采取调整措施。

我们还以搭桥为例。

你从积木堆里寻找用作桥面的长积木时，可能会发现没有足够长的积木。

这时，你就要及时做调整，用两块半长的积木（下图的７和９）和一块连接的积木（下图的８），来替换原先计划里的一块长积木。

▲　图３：把一块积木替换成三块积木的桥

以上就是以终为始的四大步骤，为了让你真正掌握以终为始的运用方法，我举两个不同的以终为始应用的案例，帮你加深理解。

０３

应用示例一：调研

我们先以客户调研为例。

一般人做调研时，首先就是制定调研计划，然后按计划上门访谈，最后再整理调研报告。

这种做法，往往是到了出具调研报告时，才发现有些该问的没问到，没必要问的和重复问的内容一大堆，既浪费了时间，调研报告的质量还没有保证。

但如果用以终为始的四步来做客户调研的话，那情况就截然不同了。

▼　步骤一：明确输出成果

调研的输出成果是调研报告，因此以终为始的第一步就是先明确调研报告的要求。

最好的做法就是拿出一份完整的调研报告出来参考，并分解出报告的内容结构。

▼　步骤二：倒推生成步骤

调研报告的要求明确了后，第二步就是根据调研报告的内容，逐步倒推出要分几个步骤来做，每个步骤要做什么。