【岗位职责】

1、参与制定电商公司发展战略，将战略落实分解至电商公司各部门，并组织战略落地；
2、组织建立健全并持续优化电商公司各部门规章制度、工作流程及标准；
3、组织分析企业客户需求，明确成功的核心要素，提升电商平台核心竞争力；
4、根据市场调研，结合宏观环境、市场需求、产品竞争和竞争对手信息等，组织撰写分析调研报告，为电商公司营销决策提出合理化建议；
5、组织搭建完善电商公司售后客户服务管理体系，处理客户重要投诉，跟踪评价执行情况，提高客户满意度；
6、负责建设供应链自动化体系，根据供应链建设规划，统筹渠道管理、上游供应商管理、物流体系管理，对供应链全过程进行管理、监督、协调，打通供应链各个环节，以保证公司业务发展的各项物质需要；
7、统筹规划按需或提前组织实施新产品、新市场、新客户的市场布局及推广工作；

【任职要求】

1、大学本科以上学历，10年以上工作经验，5年以上中高级管理工作经验；
2、熟悉国内电商、企业福利、TOB企业服务资源行业特点、行业市场动态和布局，以及国内外发展动态；
3、熟悉公司业务经营流程与标准；
4、具备很强的领导能力、团队指导能力、培养下属能力；
5、具有大局观、很强的组织协调能力、执行力、学习能力；
6、具有良好的沟通谈判能力、外联公关能力；
7、具备较出色的分析能力、解决问题能力和应变能力；
8、具有较强的服务意识，具备良好的职业素养，为人诚信正直、原则性强；
9、具有良好地成本控制意识。