每个人的履历总会有一两个污点。这个污点可能是你被公司解雇后凸显出的能力缺陷。也有可能是新老板重组了你们的团队——抑或是新老板并不那么喜欢你——因此做出了一个让你尴尬至今的降级处分。还有可能你曾在一家发展势头迅猛的初创公司担任过很短一段时间的运营副总监,但在职期间,你尽管埋头苦干却依旧表现平平,让你的合伙人怨声载道。
我对自己的部分履历也颇为不自信。我在大学毕业后义无反顾地进入了市场营销行业,然而不久后我便发现,我的工作内容只是编辑Excel文档和制作PPT文件。我还经营过一家餐馆,最终也以失败告终。我做出了不少失败的决定,虚掷了将近10年的光景,我的事业在这段时间可谓一无所成。
然而这些污点或许并没有那么严重。这些失败的经历点缀成了一条之字形上升的人生轨迹,而正是这样一条轨迹造就了现在的你。如今的你已在职场中身经百战,掌握了丰富的经验、熟谙世事,同时也领悟到作为领导人最重要的是谦虚和同理心——而不仅仅是颐指气使、冲锋陷阵。
当然,你也大可不必自怨自艾,你需要对你自己的履历了然于胸——无论过往的经历是好是坏——你必须学会用一种让人信服的口吻讲述自己的职业轨迹,这相当重要。无论是在求职面试中,还是向客户推销你的个人商业计划,吆喝个人经历都是一项重要的技能。为了最好这项工作,你必须首先对自己工作经历中难以启齿的那部分有一个透彻的理解。一般而言,求职者在面对这个问题是都会经历下面这三个阶段:
1. 隐藏
2. 辩白
3. 接受
三个阶段的心理历程详见下文。
第一阶段:隐藏
在很长一时间内,我对自己在沃尔玛的那段工作经历感到难以启齿。在聚会或者行业会议上,我通常会像我的许多同事那样回答这个问题。
他们:那么你究竟在那里工作?
我:零售行业
他们:这很棒啊。
最后,我逐渐意识到隐藏是自我评价的一种表现。我对于在沃尔玛的工作经历并不自信。我很害怕提到这个公司,因为我担心人们会以成见看待我:烂大街品牌、压榨劳动力的企业、尾大不掉的行业巨头、企业倡导的消费文化腐蚀了社会价值。
这些想法并不尽然正确,但无论他们会怎么想,我都不愿意面对这样的现实。我没有承认那段经历,相反我选择隐藏了自己的身份。我没有在我的自传、博客、我写的任何一本书、电台或者报纸采访中提到了这段经历。
而我把这个行为称之为谦虚。但其实这个行为背后透露出的是一种惧怕。在随后几年中,我渐渐想通了,我往前走了一步。如果他们问我在哪里工作,我会告诉他们真实的答案。当然,我的表述方式依然具有试探意味且显得颇为尴尬。
第二阶段:辩白
对话将如此展开:
他们:那么你究竟在哪里工作?
我:(表情不自然地)额……沃尔玛吧?
他们:哦,额,好吧,哈哈哈……是的,我听过那个地方!哈哈哈……
我表现得很不自然,我让问这个问题的人也感到尴尬。通过为自己的经历辩白,我迫使他们修改他们的既往认知。最终我意识到辩白其实和隐藏一样,是自我评价的一种表现。
诚然,它只会让事情变得更加糟糕。我试图同那部分自我进行沟通,但是却立刻听到自我回答:
“我们调查了100个人,其中题板上写出了最多的五个回答。告诉我们你曾工作的企业。”
“额……沃尔玛?”
不不不不不不!
辩白将归属感拒之门外。它会带来隔阂。它意味着一个错误——这个错误自然需要你来承担。
在面试中辩白,面试官会立刻留意到你的这个行为。最后我发现这其实是个很糟糕的做法,在为自己的履历辩白一些年后,我走进了第三个阶段,也是最后一个阶段。
第三阶段:接受
他们:那你究竟在哪里工作?
我:沃尔玛
他们:太棒啦。
这样的对话听起来有些愚蠢,但事实就是如此简单。在与他人对话时,我不再回避真相,而是将真实的自己展现出来。我也不再试给出试探性的回答,让别人知道我在质疑自己,因为这会给机会让他们来质疑我。
接受最真实的自己会给你带来自信,同时也会让你免受他人的影响。说真话让我得以重新发现过往工作的价值:我在这里工作过,无论别人怎么说,我依然在这里收获颇丰,这段经历帮助我在接下来的职业生涯中更好地决策。如果有人问我,我很愿意与他谈论那段时间的工作情况。
这个行为让我避免了自我判断。即使有负面评价,也应由别人给出——我不会替他们做出评价。物理学家理查德·费曼(Richard Feynman)曾说:“你没有义务达成别人对你的期许。我没有义务做别人期望我做的事。这是他们的错,不是我的错。”
你该如何应对他人的评判?你该如何抛开自我评判?以笑容相迎。至少对你自己应该做到这一点。放声大笑能帮你检视你自己,也能让你从容地应对你工作期间最糟糕的经历。
我们每个人每时每刻都在自我评判:我们告诉自己,我很胖、我很懒、我不运动、我不值得被提拔、我不值得被爱、我如果被炒了很可能找不到下一份工作,或是我被甩了可能找不到下一任。如果你任由这些自我臆想肆意生长,结果将是十分消极负面的,在职场上尤其如此。有时候我们忘记了,其实我们都做着最大的努力——将自己的工作做得最好。
这将是一个循序渐进的过程。发现隐藏的部分,停止辩白,接受你自己。这才是应对尴尬履历的最好办法。
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