写在前面的话：

有句古话叫做，性格决定命运。

从我的咨询经验来看，这句话里包含两层含义——

１、性格之所以关键，是因为能力也好思维方式也罢，都深深植根于个性特质的基础上；

２、性格非一朝一夕形成的，改变起来的难度可想而知。

问题是，要不要改？

我观察了很多咨询者，其中不乏这么一类人，他们的个性特质不太适合商业环境，问题是，他们是否需要优化自己的性格，让自己更好地适应职场生存呢？

不同的选择和行动，注定了不同的职场未来。

本文基于一则真实的职业咨询案例改编而来，在征得当事人同意的前提下，对隐私信息做了加工处理，旨在呈现一些共性问题，希望能够给你带来一定的启发。

０１

见到沫沫（化名）的第一眼，我隐隐感觉这姑娘身上散发着一股淡淡的忧郁气息。

沫沫个子挺高，身材清瘦，穿着一袭乳白底蓝色印花的亚麻裙，头发散落在肩头，一双灵动的眸子里透着一股不谙世事的清澈和单纯。

翻开沫沫的履历，商务英语专业背景的她毕业差不多有五六年的样子，但这一路坎坷不断，让她非常焦虑。

沫沫的第一份工作是在一家外贸公司做销售。

三个月不到的时间，沫沫就深感自己无法承受销售工作的业绩压力，以及，她总觉得和陌生人打开话匣是一件超级尴尬的事情，她觉得自己的性格不太适合销售，于是想要换一份安静一点儿的工作。

在家人的安排下，沫沫的第二份工作是一家建筑公司的资料员。

根据沫沫的描述，资料员这份工作需要非常细心，否则一个错别字，整份资料都要重做，要重新走流程，需要签字盖章什么的。

让沫沫倍感压力的，要属自己和监理的沟通。

比如，监理会告诉她自己要什么，沫沫作为资料员，自然要义不容辞帮他搞定；

但很多时候，由于资料员需要进场，监理就会让资料员去总工那边带话。

遇到后面这种情况，对于伶牙俐齿头脑机灵的资料员倒也不算什么；

但对于一和人说话就紧张的沫沫来说，也不懂得如何温和地拒绝，只好硬着头皮答应了，但是带话的时候总会显得语无伦次、词不达意，常常受到来自总工、总监的批评和压力。

沫沫还是辞了职。

辞职后的沫沫又经历了几份不同的工作，但无一例外地都以失败告终。

眼看着自己逼近２８岁，再这样晃荡下去，何时是个头呢？

适合自己的工作，又到底在哪里呢？

０２

从沫沫在咨询过程中透露出的情绪和叙事风格来看，沫沫的个性特质类型属于在职场中适应不良的那种类型，这种类型的代表人物就是《红楼梦》里的林黛玉，也被称为“诗人特质”。

内向、敏感、细腻、内心满满的小才情，渴望与众不同的生活，禁不住批评扛不住压力，喜欢自由散漫，总是莫名地感伤忧郁；

一片飘零的叶子、一朵洁白的云彩、甚至门口的一朵小花儿，都能让他们驻足良久，引发别样的感慨和领悟。

他们渴望的生活用八个字来形容，那就是——

面朝大海，春暖花开。

然而，放眼商业社会，如果家境并不富裕，没有足够的物质基础做保障，这些“诗人们”在现实面前会遇到种种不顺和坎坷。

因为“面朝大海、春暖花开”的背后，是你我躲不开的经济基础。

有些人开始认识到了赚钱的重要性，甚至也奔着赚钱的目标选择了职业，但很遗憾，他们在商业利益至上的职场里，感受到的多是不适和敌意。

我们先看一组数据，揭示了“诗人特质”人群的职业事实。

在所有性格类型里，“诗人”特质的平均收入最低。

美国曾经做过调查和统计，这类人的平均年收入为３１５０８美元；

在所有性格类型中，适合“诗人”特质的最有可能的生活方式是留在家里，陪伴他们的孩子；

在所有类型的特质里，“诗人”特质人群的工作满意度最低；

比起其他类型，这类人群更容易成为自由职业者，常常入不敷出。

很残酷，不是么？

产生这样的事实，原因不一而足，仅从我这边的观察与分析来看，大约存在以下几点共性原因：

１、考虑问题不切实际，最容易理想化。

他们往往无法描述具体的生活是什么样子，更别提量化未来的目标了。

因为他们的内向和敏感特质，让他们对世俗的一切关心程度不高，表面上他们安静而平和；

但事实上，他们骨子里异常执着，如果他们认定了某个人或者某件事，会奋不顾身不惜代价，是最具浪漫主义情怀的一群人。

想想看，那些狂浪不羁的诗人，不就是这样的特点吗？

２、内心丰富感受敏锐，很容易自我感动。

由于他们情感功能发达，很容易沉浸在自己的内心世界里，尽管想象的世界和现实有所偏差，都不是他们关心的，他们不关心现实如何，更重要的是关心自己以及关注的重要他人是如何认为的。

换句话说，这是一群活在主观世界里的人。

在情感中，这些人很容易陷入“单相思”无法自拔，他们喜欢咀嚼痛苦和快乐相互纠缠的过程与感受，好像唯有如此，才能感受到“自我”的切实存在；

同时他们又不敢踏出去直视真实，在主观意识构建的虚幻世界里，享受着落寞、喜悦、悲伤、失落等五味杂陈的情绪。

与其说他们活在物质里，不如说他们活在精神里。

３、不喜欢规章制度的约束，生性喜欢自由和散漫，注重过程和感受。

由于与生俱来的性格特点，这些人做事往往比较低效，常常做着做着偏离了主航道，逻辑思维能力弱，汇报工作的时候更是主次不清，不去关注结果，而是一味关注过程，尤其在压力和批评面前，会自然而然地感到委屈，并试图解释整个事件的过程。

因此，如果这类人在注重高效和快节奏的企业环境里，不难想见，往往会发生“适应不良”，同时由于过分敏感的情感特质，总会觉得别人都在针对ＴＡ。

０３

在职场中，这类人往往表现出让人诧异的“天真”；

而这种“天真”，会显得有些幼稚。

１、做事缺乏目标导向，常常分不清主次；

就拿沫沫从事的一份课程顾问的工作为例。

在这份工作中，沫沫难免会遇到一些比较难缠的客户，他们一开始会提出各种问题，在沫沫一一解答了之后，又开始询问是否可以优惠什么的。

这个时候，有经验的销售人员会采取“冷处理”方式，例如和对方表示可以帮忙打听下最近有没有优惠政策之类，等两三天之后，再看对方是否催问，从而判断这个人是否属于“意向客户”。

如果对方意向不强，你再给优惠都是很难成单的，反而你越给优惠，对方越“得寸进尺”，迟迟不成单。

因此，沫沫在销售领域倍感挫败的根源，就在于无法把握客户的意向程度